Refusionspolitik
Refunderingspolitik
Kan jeg returnere min ordre?
Ja, du kan returnere din ordre.
Hvis du ikke er tilfreds med de varer, du har bestilt, har du mulighed for at returnere dem inden for 30 dage fra den dato, hvor du modtog pakken.
For at returneringen kan godkendes, skal følgende betingelser være opfyldt:
Komplet indhold
Alle dele, komponenter og emballager skal medfølge, og varen skal være i samme stand som ved levering.
Normalt håndteret
Kun tegn på normal brug må være synlige. Skader, der er opstået som følge af uforsigtig håndtering, accepteres ikke.
Hygiejneprodukter
Produkter, hvor hygiejne er vigtig, skal være grundigt rengjort, inden returneringen påbegyndes.
Defekte varer
Hvis produktet er defekt ved modtagelsen, skal dette anmeldes med det samme.
Returfragt betales af kunden
Vi forbeholder os retten til at opkræve fragtomkostningerne hos kunden.
Anslåede omkostninger for returnering
Returfragten betales af kunden, og prisen varierer afhængigt af fragtfirma og destination.
Anslået returfragt: cirka 150 til 300 SEK, sporbar fragt anbefales.
Returadresse
Alle returneringer skal sendes til vores centrallager i Asien for kundens egen regning.
Returadressen sendes til dig, efter du har kontaktet os og fået returneringen godkendt.
Send aldrig pakken til den afsenderadresse, der står på pakken.
Behandlingstid
Returneringen behandles inden for 7 arbejdsdage. Hvis betingelserne er opfyldt, bekræfter vi officielt returneringen inden for denne periode.
Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, hvis vi har mistanke om, at varen er blevet brugt eller beskadiget.
Sådan returnerer du din ordre
Send en e mail til: scandiclabssverige@gmail.com
Sørg for, at mailen indeholder følgende oplysninger:
• Ordrenummer
• Årsag til returnering
• Foto af produktet ved skade
• Dit fulde navn
• Din adresse
Vi vender tilbage med den korrekte returadresse. Du som kunde er ansvarlig for returfragten.
Fortrydelsesret ved fjernsalg
Hvis du er forbruger, altså en fysisk person, der ikke handler som led i erhvervsmæssig virksomhed, gælder følgende:
Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, modtog den sidste vare.
Da vores systemer er fuldt automatiserede, kan vi ikke stoppe en forsendelse, når den først er sat i gang. En tilbagebetaling kan derfor ikke gennemføres, før varerne er modtaget retur.
For at fortryde købet skal du skriftligt, for eksempel via e mail, meddele ScandicLabs, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Fortrydelsen er først fuldført, når vi har modtaget varen.
Returfragten betales af dig som køber.
Sporing af forsendelser under transport
Da vores varer sendes fra Asien, kan transporttiderne være længere end normalt. Hvis varerne allerede er på vej, kan du ikke annullere leveringen, men skal vente på at modtage pakken og derefter returnere den. Du er dog velkommen til at meddele os på forhånd, at du ønsker at annullere ordren.
For at sikre en hurtig returproces beder vi dig om at vedhæfte forsendelsens sporingsnummer i din returmeddelelse.
Konsekvenser ved fortrydelse
Ved en gyldig fortrydelse af købet tilbagebetaler vi alle beløb, vi har modtaget fra dig, eksklusive fragtomkostninger. Dette gælder med undtagelse af eventuelle ekstra omkostninger, hvis du har valgt en dyrere leveringsmetode end vores billigste standardlevering.
Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest inden for 30 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse og varerne retur.
Tilbagebetalingen foretages med samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.
Der opkræves ingen gebyrer for tilbagebetalingen.
Virksomhedsoplysninger
E mail: scandiclabssverige@gmail.com
Websted: scandiclabsdanmark.com
Returadresse
Navn: Zheng Duoduo
Mobilnummer: 18589042631
Område: Dalang Subdistrict, Longhua District, Shenzhen, Guangdong Province
Adresse: C203, No. 4, Xiaolong Road
Postnummer: 518000